O chão de fábrica possui vários indicadores essenciais que os gestores acompanham diariamente para entender a performance e capacidade produtiva. Um deles é o lead time, que mostra o tempo decorrido entre o início e o começo da produção. Porém é uma informação que muitas vezes não é vista com tanta atenção quanto deveria.
O lead time é uma métrica que reflete a eficiência dos processos adotados na fábrica, permitindo identificar rapidamente a existência de algum problema que precise ser resolvido. A gestão deve acompanhar de perto esse indicador se quiser garantir a implementação de melhorias contínuas dentro da operação.
Neste artigo, vamos explicar o que é o lead time, porque é tão importante e como medir da maneira correta para garantir os resultados esperados. Boa leitura!
O que é lead time?
O lead time, também conhecido como tempo de espera, é o tempo total que o produto leva desde o início, quando o pedido é feito, até o fim do seu ciclo de produção, quando a entrega é realizada. Por isso, entendemos que diversos fatores podem impactar tanto positiva quanto negativamente nessa métrica.
Dentro desse processo complexo podemos destacar questões de logística de produção e matéria-prima, gestão de capacidade de máquinas, fornecedores, demanda e produção, além do estoque. Ou seja, é o reflexo direto da gestão industrial aplicada sobre a operação.
Vale ressaltarmos que a percepção do lead time pode variar entre o cliente e a própria gestão da fábrica. Isso porque o cliente também é impactado pelo tempo decorrido entre o momento da compra e o recebimento do produto escolhido. Mesmo sem estar otimizado, essa percepção pode ser positiva, por isso não deve ser considerada sozinha dentro das estratégias.
A seguir, vamos entender como funcionam essas diferentes visões do lead time.
Lead time para o cliente
Como falamos, para o cliente o tempo até receber o produto desejado também é importante e diz muito sobre o processo produtivo de uma fábrica. Até porque a satisfação nesta ponta do fluxo deve ser levada em conta em determinadas estratégias e tomadas de decisão. Isso porque também é papel do gestor garantir a satisfação do cliente, além da organização do processo de ponta a ponta.
Lead time para a gestão industrial
Já para a gestão, o lead time deve ser visto com um maior detalhamento, chegando ao nível dos eventos nas máquinas e volumes de entrega em cada uma. Para esse grupo, entender com essa riqueza de informações permite trabalhar na raiz do problema, verificando os tempos de conclusão de cada etapa. De forma geral, deve ser capaz de manter uma cadeia produtiva eficiente e enxuta.
Por que o lead time é tão importante na indústria?
Até aqui já deu para ter uma boa ideia do quanto o lead time pode dizer sobre a saúde da operação no chão de fábrica. Agora vamos entender em quais elementos estratégicos podem ser considerados dentro da gestão industrial.
Melhoria contínua de processos
A gestão precisa atuar diretamente na organização da cadeia produtiva, eliminando ineficiências e garantindo uma performance adequada. Isso impacta diretamente no lead time, pois significa que máquinas estão operando em toda sua capacidade ao invés de paradas, os lotes estão avançando entre etapas no prazo planejado, entre outros.
Quando esse tipo de visibilidade está disponível para a gestão é possível seguir planos de ação mais assertivos e alcançar soluções mais rapidamente. Isso só é possível graças à possibilidade de análise desses dados para gerar insights. Esse processo pode ser repetido continuamente conforme a necessidade.
Redução de desperdícios
Processos precisos e organizados eliminam ineficiências que causam desperdícios e perdas de dinheiro. Isso significa economia e retornos financeiros mais consistentes. Quando os processos estão bem definidos, o planejado consegue ser entregue com poucos desvios e atrasos.
Até mesmo perdas que passam despercebidas podem ser encontradas analisando as informações coletadas dos equipamentos no chão de fábrica. Erros podem ser encontrados e facilmente resolvidos ao adquirir um conhecimento aprofundado das etapas de produção.
E ainda a produção é entregue de acordo com a demanda do mercado, sem gerar excesso de estoque ou entregas desnecessárias.
Padronização de processos
A otimização de todo o fluxo produtivo passa, inerentemente, pela padronização de processos. Isso porque são eliminadas discrepâncias de tarefas e garante que todos os operadores estejam trabalhando de maneira similar e com passo a passo bem definido para alcançar maior eficiência possível.
Ou seja, a padronização de processos permite extrair mais da mesma capacidade instalada na fábrica, seguindo uma dinâmica controlada com o foco em agilidade.
Quais são os tipos de lead time?
Podemos falar em diferentes tipos de lead time conforme o setor de mercado no qual um negócio ou fábrica atuam. Isso se dá pelas particularidades que podem surgir dentro desses cenários. Vamos entender algumas das principais a seguir.
- Lead time de compra: se trata do tempo entre a solicitação de matéria-prima e a sua entrega na fábrica onde o produto será confeccionado. Impacta diretamente o lead time já que depende que os fornecedores entreguem pontualmente o que foi encomendado. Por isso, devem ser considerados prazos com folgas e possíveis atrasos causados por fatores externos.
- Lead time de entrega: é o período entre o momento em que consumidor faz o seu pedido e o mesmo é entregue. Aqui vale-se muito da experiência do cliente, garantindo um processo seguro, confiável e pontual.
- Lead time de produção: aqui se trata do período da transformação da matéria-prima no produto final. Ou seja, é todo o processo que acontece no chão de fábrica.
Quais soluções podem garantir um bom lead time?
Como vimos ao longo deste texto, o lead time é um conceito complexo que depende de inúmeros fatores, tanto internos como externos à fábrica. As soluções passam até mesmo pelos tipos de lead time que abordamos há pouco. Vamos ver algumas delas.
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- Crie uma boa relação com fornecedores e faça estoques de matéria-prima: negocie prazos e garanta que as entregas serão feitas de acordo com o planejado de produção. Trabalhe com os estoques disponíveis do fornecedor e deixe o seu próprio armazenamento, para evitar imprevistos com escassez de matéria-prima, principalmente as mais procuradas no mercado ou que tendem a ser limitadas. Assim, você pode trabalhar com mais tranquilidade e previsibilidade.
- Organize e padronize processos da operação: já falamos por aqui sobre a importância de ter processos bem definidos para garantir a eficiência de ponta a ponta na operação. Identificando gargalos e pontos de melhoria que podem fazer a diferença no contexto geral de fábrica.
- Otimize a logística de entrega: garanta que os produtos chegarão até os clientes e consumidores de maneira rápida e segura, evitando avarias, atrasos ou mesmo perdas de produtos.
À essa altura, você já conseguiu perceber a importância de ter o lead time como um dos pontos centrais na estratégia da gestão industrial. Contar com uma boa plataforma de gestão e coleta de dados é fundamental para contar com dados precisos que mostrem a realidade do chão de fábrica. O conceito de lead time deve ser compartilhado com toda a equipe, saindo também da sala de gestão, permitindo que todos colaborem para a melhoria contínua deste indicador.
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