قانوني

سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم Cogtive بخصوصية معلومات مستخدميها وشركائها وأمنها. وتحدد سياسة خصوصية البيانات الشخصية هذه («السياسة» أو «سياسة الخصوصية») القواعد والإرشادات الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية التي تجمعها Cogtive، وفقًا للتشريعات المعمول بها، بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات في البرازيل (القانون رقم 13,709/2018، «LGPD»).

بموافقة صاحب البيانات على سياسة الخصوصية هذه، فإنه يقبل الشروط الواردة في هذا المستند، ويوافق على معالجة بياناته الشخصية للأغراض المحددة فيه.

النطاق

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الأنشطة التي تنطوي على معالجة بيانات شخصية تجريها Cogtive، بما في ذلك المواقع الإلكترونية والبوابات والتطبيقات والنماذج.

التعريفات الأساسية

التعريفات التالية ضرورية لفهم هذه السياسة:

البيانات الشخصية: المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته.
البيانات الحساسة: المعلومات المتعلقة بالأصل العرقي، أو المعتقدات الدينية أو السياسية، أو الصحة، والبيانات الوراثية والبيومترية.
معالجة البيانات: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل جمعها وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها.
صاحب البيانات: الشخص الذي تتعلق به البيانات الشخصية.
المتحكم في البيانات: الجهة المسؤولة عن اتخاذ القرارات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزَّن على جهاز المستخدم لتخصيص تجربة التصفح الخاصة به.

جمع البيانات الشخصية

قد تجمع Cogtive البيانات الشخصية في الحالات التالية:

البيانات التي يقدمها صاحب البيانات مباشرةً: المعلومات التي يُدخلها المستخدم طوعًا في النماذج أو البوابات أو التطبيقات.
البيانات التي تقدمها الشركات أو الأطراف الثالثة: المعلومات التي يشاركها الشركاء أو التي يُحصل عليها من قواعد البيانات العامة.
البيانات التي تُجمع تلقائيًا: البيانات التي يُحصل عليها أثناء استخدام خدماتنا، مثل معلومات التصفح والتفضيلات، باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى.

أغراض معالجة البيانات

تعالج Cogtive البيانات الشخصية للأغراض التالية:

الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية؛
تنفيذ العقود أو الخدمات التي يتعاقد عليها صاحب البيانات؛
الممارسة المشروعة للحقوق في الإجراءات الإدارية أو القضائية أو التحكيمية؛
تحليل الخدمات المقدمة وتحسينها؛
إرسال الرسائل والمعلومات ذات الصلة إلى المستخدم، بموافقته.

مشاركة البيانات

قد تشارك Cogtive البيانات الشخصية مع:

مقدمي الخدمات: الشركات التي تساعد في تقديم خدماتنا، شريطة أن تكون ملتزمة بهذه السياسة.
الشركاء الاستراتيجيين: لأغراض التحليل أو التدقيق أو الأمن أو الدعم التشغيلي.
السلطات العامة: عندما يقتضي القانون ذلك أو بموجب أمر قضائي.
بموافقة صاحب البيانات: في حالات محددة، بعد الحصول على إذن مسبق وصريح.

التخزين والأمن

تطبّق Cogtive تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التغيير. وتشمل الممارسات الرئيسية ما يلي:

قصر الوصول على الموظفين المصرح لهم؛
تشفير البيانات الحساسة وحمايتها؛
المراقبة المستمرة للأنظمة والبنية التحتية.

تُخزَّن البيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وبعد انقضاء هذه المدة، تُحذف بطريقة آمنة.

حقوق صاحب البيانات

بموجب قانون LGPD، يتمتع صاحب البيانات بالحقوق التالية:

تأكيد وجود معالجة لبياناته؛
الوصول إلى البيانات الشخصية التي تجري معالجتها؛
تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو غير المحدَّثة؛
إخفاء هوية البيانات غير الضرورية أو حجبها أو حذفها؛
قابلية نقل البيانات، وفقًا للوائح المعمول بها؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
الحصول على معلومات بشأن مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة؛
مراجعة القرارات المؤتمتة.

يمكن لصاحب البيانات ممارسة هذه الحقوق بالتواصل مع Cogtive عبر القنوات التي توفرها.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لدى Cogtive من أجل:

ضمان حسن عمل خدماتنا؛
تحسين تجربة المستخدم؛
تخصيص المحتوى والإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدم.

يمكن لصاحب البيانات إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها مباشرةً من إعدادات متصفحه، مع مراعاة أن بعض الميزات قد تتأثر بذلك.

التعديلات والتحديثات

قد تراجع Cogtive سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية لتعكس التحسينات في خدماتها أو التغييرات القانونية والتنظيمية. ونوصي أصحاب البيانات بمراجعة هذا المستند بانتظام.

التواصل

للاستفسارات أو الطلبات أو مزيد من المعلومات، يمكن لصاحب البيانات التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) لدى Cogtive عبر البريد الإلكتروني contato@cogtive.com.br.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تُفسَّر هذه السياسة وفقًا للقانون البرازيلي. وتختص محاكم دائرة São Paulo القضائية، ولاية São Paulo، البرازيل، بالفصل في أي نزاعات.

تؤكد Cogtive مجددًا التزامها بخصوصية البيانات الشخصية وأمنها، وتبقى على استعداد لتقديم أي إيضاحات إضافية.

متاحة أيضًا باللغة البرتغالية: Política de Privacidade.