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FAQ

¿Todavía tienes dudas?

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestra plataforma, desde las funcionalidades hasta las condiciones de uso.

  • ¿Qué hace COGTIVE?

    COGTIVE es un software MES+MOM basado en IoT e inteligencia artificial para la optimización de procesos y el aumento de la productividad en fábricas e industrias. La solución recopila datos, los procesa y proporciona una visión digital clara del piso de fábrica para gerentes y operadores de línea de producción. A través de la inteligencia artificial y el reconocimiento de video, COGTIVE es capaz de identificar oportunidades de mejora y encontrar a la persona adecuada con el rol correcto para resolver problemas antes de que sean relevantes.

  • ¿Por qué necesito una solución como COGTIVE?

    Si deseas aumentar la eficiencia de tu fábrica, reducir el tiempo de parada de la línea, mejorar la tasa de producción, optimizar el uso de la mano de obra y alcanzar la capacidad real de tu fábrica, COGTIVE te ayudará.

  • ¿Cuánto tiempo lleva implementar COGTIVE?

    COGTIVE es un sistema “Plug and Play”, lo que significa que simplemente tienes que comenzar la recolección de datos y cargar la base de datos (equipos, productos y velocidades/tiempos de ciclo), y la generación de información comenzará. Es un proceso simple, rápido y fácil.

  • Puedo instalar COGTIVE en cualquier equipo?

    Sí, el sistema puede implementarse en cualquier tipo de equipo o línea de producción. Equipos de producción discreta/continua, donde es posible utilizar sensores para contabilizar productos aprobados y rechazados (independientemente del tamaño de la línea), equipos de lotes (como tanques, mezcladores, revestidores y reactores) donde es posible medir la duración del proceso/receta, e incluso líneas manuales donde no hay automatización del proceso.

  • ¿Cuáles son las inversiones en hardware necesarias para utilizar COGTIVE?

    La recolección de datos puede realizarse de manera manual, es decir, sin inversión en hardware, o utilizando sensores conectados a un sistema de Internet de las Cosas (IoT) que se comunican con el software a través de una tablet simple, la cual no necesariamente proporcionamos. Esto significa que es posible reutilizar tablets de otras áreas de la empresa, lo que resulta en un ahorro significativo.

  • ¿En cuánto tiempo empiezo a tener datos lo suficientemente buenos para ser analizados?

    Todo depende del nivel de compromiso y dedicación del equipo involucrado. En casos donde hay un pequeño equipo dedicado (para empresas pequeñas, una persona puede ser suficiente) para la implementación, seguimiento de datos y capacitación del equipo, es posible tener datos confiables alrededor de 30 días después del inicio de la implementación.

    Para acelerar este proceso, proporcionamos y asistimos en la ejecución de un paso a paso para la implementación, basado en las mejores prácticas de nuestros clientes y en nuestra experiencia en el mercado. Esto incluye desde la consolidación de la base de datos hasta la evaluación de indicadores y la creación de casos de éxito.

  • Mi empresa es pequeña y tiene pocos equipos, ¿puedo implementar COGTIVE?

    ¡Por supuesto! COGTIVE trabaja con empresas pequeñas y grandes, ya que el valor del contrato varía según la cantidad de equipos contratados. ¡Contáctenos y solicite un presupuesto, se sorprenderá!

  • ¿Es COGTIVE un sistema de medición de OEE?

    ¡No, COGTIVE es mucho más que eso! Además de la información detallada del OEE y sus derivados, su función principal es ayudar a la dirección en la toma de decisiones en el piso de fábrica, con la gestión del flujo habilitada por Flow View (nuestro gemelo digital). Es decir, el sistema proporciona en tiempo real:

    • Información de Lead Time;
    • Control de WIP;
    • Gestión de colas en equipos;
    • Secuenciación ideal de lotes;
    • Anticipación de problemas de Holding Time de lotes;
    • Eficiencia del equipo;
    • Percepciones de mejora a través de nuestra inteligencia artificial, Taelor y mucho más.
  • ¿Ya tengo una solución para mi OEE. ¿COGTIVE agrega algo?

    Sí, COGTIVE agrega mucho a tu OEE. Mientras que otras soluciones de OEE se centran en máquinas individuales, COGTIVE proporciona una visión global del proceso de producción, lo que te permite enfocar tus esfuerzos en cuellos de botella y aprovechar todo el potencial de la fábrica. Además, nuestra solución incluye percepciones de nuestra I.A. TÆLOR, indicadores únicos para el rendimiento de la configuración, un sistema exclusivo de gestión de holding time y características relacionadas con el mantenimiento.

  • Nunca hemos trabajado con el OEE en la empresa, ¿es posible implementar el sistema de todos modos?

    ¡Por supuesto! El equipo de COGTIVE cuenta con especialistas en Gestión de Flujo y Rendimiento de Procesos que pueden proporcionar capacitación rápida y práctica para tu equipo.

  • Nuestras métricas de cálculo e indicadores son muy diferentes de todo el mercado, ¿puedo usar COGTIVE?

    ¡Por supuesto! COGTIVE permite la personalización de parámetros e indicadores para que se adapten a las necesidades de la empresa.
    Ejemplo:

      • “En nuestro cálculo de OEE excluimos los eventos de Reunión/Treinamento.” Es posible seleccionar los eventos que quedan dentro y fuera del cálculo del OEE.
      • “Calculamos los indicadores de mantenimiento MTBF, MTTR y MWT considerando solo las reparaciones correctivas.” Es posible seleccionar los eventos que quedan dentro y fuera del cálculo de los indicadores de mantenimiento.
      • “Tenemos varios tipos de eventos diferentes al mercado.” Es posible registrar tantos eventos como sea necesario.
      • “Tenemos varios equipos alternativos para procesar el mismo producto.” Es posible registrar equipos alternativos en las rutas de los productos.
      • “Tenemos un indicador de tiempo promedio de comida, ¿puedo crear este indicador?”

    ¡Sí! Es posible crear indicadores personalizados de manera simple y rápida, sin necesidad de la asistencia del equipo de COGTIVE.

  • ¿Cómo pueden utilizar el sistema la alta y media dirección?

    COGTIVE está compuesto por diversos indicadores y paneles que ayudan a tomar decisiones rápidas y a comprender la capacidad de la fábrica. Además, el sistema Heindall evalúa los datos e identifica inconsistencias y anomalías, lo que permite corregirlas y tener mayor confianza en los datos analizados. En otras palabras, facilita la toma de decisiones utilizando números cada vez más confiables.

    Además, los lotes con prioridad de entrega o bajo seguimiento pueden ser marcados como favoritos por el usuario, lo que le permite recibir información en tiempo real a través de su celular o correo electrónico. Los gerentes y directores ya no tendrán que enviar 10 mensajes o hacer 10 llamadas para conocer el estado de los productos o equipos, toda esa información estará al alcance de sus manos.

  • ¿Es posible exportar datos a Excel?

    Sí, todos los datos en el sistema son exportables. Todos los informes de COGTIVE se pueden exportar a Excel. Los informes contienen los cálculos principales, los resultados de los módulos y la información de registro.

  • ¿Es posible conectar COGTIVE a mi ERP o mi BI?

    Sí, COGTIVE cuenta con una API pública abierta (RESTful) que permite la integración con cualquier ERP y BI con poco esfuerzo.

  • ¿Cómo funciona el soporte técnico?

    El equipo de soporte al cliente será responsable de proporcionar asistencia técnica y atención a los usuarios de la plataforma de software como servicio. El soporte utiliza varios canales de comunicación, como correo electrónico, chat, WhatsApp y teléfono, para satisfacer las demandas de los clientes.

    Además, los miembros del equipo de soporte también pueden ofrecer capacitación, documentación y recursos de autoservicio para ayudar a los usuarios a maximizar el uso de la solución SaaS.

    El horario de atención es de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes, excepto días festivos.

Teléfono

(11) 98810-6021

Dónde encontrarnos

Alameda Vicente Pinzon, 54
Vila Olímpia, São Paulo, SP
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